POGOJI POSLOVANJA:

Podatki o podjetju:
Naziv podjetja: TIČAR delovna oblačila, ANDREJA MIKLAVČIČ S.P.
Naslov: Milje 63, 4212 Visoko, Slovenija
GSM. 031-772-140, 041-369-145
Email: ticar@siol.net
Matična številka: 5063193000
Davčna številka: SI91678153
O podjetju: podjetje se ukvarja z izdelavo in prodajo osebne zaščitne opreme.

Dostopnost informacij

Podjetje Andreja Miklavčič s.p. se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovila naslednje
informacije:
a) identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, matično in davčno številko),
b) kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta,
telefon),
c) bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in
garancijami),
d) dostopnost izdelkov (vsak izdelek, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil
dostopen v razumljivem roku),
e) pogoje dostave izdelka (način, kraj in rok dostave),
f) vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali
že vsebujejo davke in stroške prevoza,
g) način plačila in dostave,
h) časovno veljavnost ponudbe,
i) rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi
o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka,
j) pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za
stike s kupci.

Ponudba artiklov in cene

Zaradi trenutnih nestabilnih razmer cen na trgu le-te v spletni trgovini niso
objavljene, ampak so kupcu posredovane po ponudbi/predračunu (ki ni
obvezujoča za kupca) in se naredi po predhodnem povpraševanju/spletni oddaji
naročila kupca. Podana ponudba je časovno omejena, v kolikor se kupec strinja s
ponudbo se nadaljuje nakup. Kupcu se posreduje ponudba/predračun na mail v
pdf obliki (predračun ima naveden datum veljavnosti).

Postopek nakupa se opravi v naslednjih korakih:

IZBIRA IZDELKA: na spletni strani www.ticar.si izberete izdelek in pripadajoče možnosti
(barva izdelka, velikost…) in kliknete na povezavo »dodaj v košarico«. Pojavi se okno z
možnostmi odstranitve izdelka, pregledom košarice, oddaje povpraševanja in novega
iskanja. V kolikor želite dodati izdelek v košarico izberite povezavo »oddaj
povpraševanje«. Sledi izpolnjevanje vaših podatkov, ki so namenjeni pripravi ponudbe.

ODSTRANITEV IZDELKA IZ NAKUPOVALNE KOŠARICE: Na spletni strani www.ticar.si
se v zgornjem desnem kotu, nahaja ikona nakupovalne košarice, v kateri se (po kliku na
ikono) uporabniku prikažejo izdelki, ki so jih med brskanjem po spletni trgovini dodali v
nakupovalno košarico. Če želi uporabnik odstraniti določen izdelek iz nakupovalne
košarice, mora klikniti na ikono košarice in križec »odstrani«.

NAKUPOVALNA KOŠARICA: v nakupovalni košarici se nahajajo izdelki, ki jih je
uporabnik izbral za povpraševanje. Za oddajo povpraševanje mora uporabnik klikniti na
povezavo »nadaljuj na oddajo povpraševanja/blagajno«'. S klikom na omenjeno
povezavo se opre novo okno, kjer uporabnik izpolni polja s svojimi podatki. Prav tako
mora izpolniti tudi ostala potrebna polja (dodatne informacije možnosti dostave),
strinjanje s pogoji poslovanja).

PREJEM PONUDBE/PREDRAČUNA: Uporabnik dobi na navedeni mail
ponudbo/predračun po povpraševanju. Ponudba/predračun je informativne narave in je
časovna omejena. Ponudnik lahko ponudbo/predračun potrdi preko spletne pošte (pošlje
potrditve mail) zahteva spremembe ali od nje odstopi. Ponudba velja za neveljavno v
kolikor poteče njen rok veljave in uporabnik oziroma kupec ni odgovoril nanjo.

NAKUP: Nakup se izvrši, ko uporabnik oziroma kupec plača predračun.

STROŠKI DOSTAVE: Uporabnik oziroma kupec lahko izbira med različnimi dostavami.
Če se odloči za dostavo na dom (preko Pošte Slovenije ali GLS-ja) se uporabniku
oziroma kupcu zaračuna poštnina, v kolikor znesek nakupa ne presega 100,00€. V
kolikor se uporabniku oziroma kupcu zaračuna poštnina je le-ta navedena in zaračunana
na ponudbi /predračunu.
Lahko pa se kupec odloči za osebni brezplačni prevzem v naši trgovini na naslovu: Milje
63, 4212 Visoko pri Kranju.

IZDAJA RAČUNA: podjetje Andreja Miklavčič s.p. po dostavi in plačilu naročenih artiklov
kupcu pošlje tudi račun in sicer v pdf formatu na e-naslov kupca. Na računu sta
razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom. Kupec je dolžan preveriti pravilnost
podatkov pred oddajo naročila.

Postopek obveščanja o nakupu

Po oddaji povpraševanja kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo
oziroma povpraševanje sprejeto. Podjetje Andreja Miklavčič s.p. lahko za preverjanje
podatkov ali zaradi zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno
telefonsko številko. Postopek nakupa za pravne osebe je popolnoma enak kot za fizične
osebe, le da na zaključku nakupa vpiše še naziv podjetja in davčno številko podjetja.
Prav tako so enake možnosti plačila.

Pravica od odstopa potrošnika od pogodbe

• Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico, da v 14 dneh
podjetju na elektronski naslov (ticariol.net) ali po kakšnem drugem
komunikacijskem kanalu nedvoumno sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da
bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
• Potrošnik mora najkasneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu od naročila
podjetju Andreja Miklavčič s.p. vrniti blago. Potrošnik vrne blago na naslov:
Andreja Miklavčič s.p. Milje 63, 4212 Visoko, Slovenija. Edini strošek, ki
bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od naročila, je neposredni strošek
vračila blaga.
• Potrošnik mora artikel vrniti prodajalcu nepoškodovan in v nespremenjeni
količini, razen če je artikel uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova
količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik.
• Potrošnik ob vračilu blaga pošlje tudi račun za blago in osebne podatke ter
transakcijski račun, na katerega želi prejeti vrnjeno plačilo. Vračilo plačila
bomo opravili v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe.

Pravno obvestilo

Spletna trgovina www.ticar.si in vsi podatki na njej, slike artiklov, grafični in video
elementi na spletni strani so zaščiteni in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez
predhodnega pisnega dovoljenja.
Omejitev odgovornosti
www.ticar.si se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost
podatkov, ki so objavljeni na njenih spletnih straneh. Kljub temu pa se lahko lastnosti
artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da www.ticar.si včasih ne uspe
popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo www.ticar.si kupca obvestila
spremembah in mu omogočil odstop od pogodbe ali zamenjavo naročenega artikla.

Izključitev odgovornosti

Pridržujemo si pravico onemogočiti spletno stran ali onemogočiti dostop do nje zaradi
tehničnih ali drugih težav in vzdrževanja, kar pomeni tudi onemogočenje ali oviro za
uporabo spletne trgovine. V primeru tehničnih težav na spletni strani si pridružujemo
pravico preklicati oddana naročila, katere je tehnična napaka prizadela. V primeru
preklica naročil vas bomo obvestili v najkrajšem možnem času in vas seznanili z
nadaljnjimi koraki. Sami morate zagotoviti ustrezno zaščito opreme (antivirus itd.) pred
dostopom do spletne strani in uporabo le-te. Kupec mora zagotoviti ustrezno varnost in
zaupnost tistih podatkov, ki se uporabljajo za prijavo na spletni strani (elektronski naslov,
geslo).